企业数字化转型

面对快速变化的市场信息环境,企业迫切需要数字化转型来实现业务价值的增长。ETU 数字化转型解决方案创新地将面向客户的业务应用场景作为转型的驱动力,洞察客户需求,规划业务的应用场景,帮助企业合理配置数字化技术与支撑能力,持续推动企业数字化进程。

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会员成长体系

互联网的人口红利时代经过了一个拐点,我们该去思考的是怎么把有价值的超级用户留下来,与他们建立一个更长远的关系。将对“流量”的思考变成“留量”的思考,重新定义与设计用户的会员体验,包括货币消费系统、权益系统、用户成长系统、任务系统,让会员更好地认同我们的品牌。
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体验管理体系

客户体验发展至今,不断被验证其已经成为企业占领市场份额的有力武器。客户体验布局初显成效,但想让客户体验保持持续的提升,为企业增长提供源源不断的动力,企业的下一步必争之地在于:客户体验管理的不断优化与创新。获取并量化客户对企业、对平台产品服务的感知,验证客户体验给企业的商业增长带来的成效,并将数据驱动与组织流程机制的进行相互配合,形成高效、高增长的体验管理体系。
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