中 En
体验学院
企业培训
“
ETU 体验学院，汇集了众多用户体验专家，将十几年用户体验行业经验提炼成方法论以及总结性案例，深入企业内部提供培训咨询服务，致力于通过用户体验的思维和方法论，为企业实现营收的增长。

我们曾为京东、美的集团、德邦快递、平安银行、中国银行、浦发银行、国泰君安、PICC、招商信诺、广汽乘用车集团提供用户体验设计/运营/管理相关的培训咨询服务。
30+
公开课
20+
企业培训
10年+
行业资深导师
十二个培训课题
覆盖用户体验全流程
进阶课程
体验设计
产品设计/用户研究的系统方法论与技能实操
中阶课程
体验运营
产品/服务运营的架构、规划、洞察
高阶课程
体验管理
企业管理的数据应用、创新机制、管理体系
大师课程
商业模式设计
商业模式思维与案例解析、商业模式画布应用
课题1
洞察产品需求以及设计思维养成

如何进行需求分析与洞察

设计思维概念解析

设计思维如何指导产品/设计创新

- 产品场景化设计思维

- 体验设计的产品全局观
课程内容：12大课题中任选3个课题内容开展
课题2
用户研究：用户画像与用户旅程地图理论与应用

认识用户画像和用户旅程地图

如何基于海量用户数据快速构建用户画像

如何通过用户洞察进行产品与品牌规划
课程形式：线下讲座+工作坊（从已选中的3个课题中选择一个课题开展工作坊）
课题3
体验数据：常用的指标模型的解析与应用

什么是客户体验管理

客户体验管理常用的数据指标模型

NPS与满意度的介绍与应用
课程时长：2天（每个课题3小时+工作坊3小时）
课题1
会员增长体系：系统会员增长体系搭建与有效经营

会员成长体系的框架以及设计思路

三大研究机制深入了解会员画像

三大驱动解决会员运营常见问题
课程内容：12大课题中任选3个课题内容开展
课题2
品牌运营：打造高信任度的品牌人格与 IP 体系

数字化时代消费者品牌特性分析

品牌设计与定位分析

品牌十二人格方法的实践与经验
课程形式：线下讲座+工作坊（从已选中的3个课题中选择一个课题进行工作坊开展）
课题3
体验运营：数据的价值以及数据分析模型的应用

如何分析用户数据

如何挖掘用户痛点

如何制造运营机会点

数据驱动模型的认识与应用
课程时长：2天（每个课题3小时+工作坊3小时）
课题1
宏观趋势把握：数字化时代的体验战略与未来

从工具/思维的演变洞察用户体验趋势

用户体验赋能企业数字化战略升级
课程内容：12大课题中任选3个课题内容开展
课题2
体验指标：以体验指标赋能客户体验洞察与行动

如何搭建指标体系

如何运用指标体系进行体验运营以及决策管理

体验数据与运营数据结合
课程形式：线下讲座+工作坊（从已选中的3个课题中选择一个课题进行工作坊开展）
课题3
智能体验管理 ：体验数据驱动卓越产品和业务创新

用户行为数据与产品问题分析

如何搭建智能化设计组件库

数字智能体验管理框架
课程时长：2天（每个课题3小时+工作坊3小时）
课题1
如何构建可盈利的商业模式

什么是商业模式

如何构建可盈利的商业模式

-商业模式构成9要素

-商业模式四部曲：合乎需求、可实现性、生存能力、适应能力
课程内容：12大课题中任选3个课题内容开展
课题2
如何进行商业模式迭代

什么是迭代思维

两要素：质变、量变

找到商业模式中5年10倍速变化要素，让企业商业模式始终紧贴时代趋势
课程形式：线下讲座+工作坊（从已选中的3个课题中选择一个课题进行工作坊开展）
课题3
如何进行商业模式创新

什么是商业模式创新

创新两要素：趋势、客户

-趋势6要素10倍速变化

-客户5要素10倍速变化

帮助企业打造第二增长曲线
课程时长：2天（每个课题3小时+工作坊3小时）
学有所成，赋能业务管理与创新
理论体系
全面系统
从设计到运营到管理，覆盖用户体验全价值体系的技能培训，全面系统认识与了解用户体验思维、方法论与实际应用。
业务运营
新的头绪
用户体验赋能产品/服务/业务的运营与发展，或许你正经历运营的瓶颈期，此次课程将帮助你挖掘对于现有产品/业务的运营新想法。
管理能力
质的突破
用户体验赋能企业经营管理的潜力是巨大的。一方面对于企业产品/服务，可以通过数据/指标形成快速响应机制；另一方面赋能企业内部协同，效率提升。降本增效的核心在于管理的突破。
课程适合人群
业务相关
执行/负责/管理人员
初级/中级/高级
产品经理
产品运营/设计相关
执行/负责人员
企业管理人员
部分课件展示
课程咨询
联系电话
罗瑶仙　18074832691
联系邮箱
brand@etucn.com