整体介绍

作为中国移动营业员向客户进行业务营销的重要工具,原有的“中国移动全网营销体验平台”对消费者缺乏吸引力、缺乏营销卖点等问题。2012年初,该平台的运营商卓望公司希望从消费者的角度对产品的体验进行全面的优化,增加消费者的关注度。ETU对此平台进行全新的改版,重新思考产品策略,搭建完整的用户生态圈,为中国移动用户提供一个网上获取内容服务的综合平台。

转变产品定位,搭建以内容体验为特色的聚合型电商平台

ETU通过对用户需求的深入挖掘,从产品层面对“体验平台”进行革新,将原有的“自有业务”办理平台转化为聚合音乐、游戏、应用、视频、图书等内容,以展示体验为特色的电商平台。
产品通过例如 “在线试读”、“在线试听”等内容体验,营造一种如书吧、音乐台的沉浸式的氛围,吸引用户驻足停留,使用户在阅读、欣赏中产生消费需求。

跨平台规划,对不同终端的职能进行合理定义

在Web网站、手机、Pad、营业厅终端多个平台,进行跨平台整体规划。 ETU从项目一期的Web网站设计开始,就从全局梳理该产品不同平台间的关系,从各终端不同的使用场景,深度挖掘用户需求,对该产品在不同平台职能分别定义:
Web网站:消费者自主体验购买为主,通过深度体验图书、视频、音乐等媒体内容,自主购买平台提供的内容服务。
手机客户端、Pad客户端:营业员提供营销服务为主,通过专题包装快速聚焦内容,让消费者直接体验游戏与应用,并在营业员的引导帮助下完成消费。 营业厅终端:消费者自主体验购买为主,在旗舰营业厅配置终端设备,吸引消费者进行体验。

“插画商店街”的视觉概念设计

突破中国移动原有形象,结合“内容体验”这一产品定位,ETU归纳出活泼、生动的视觉关键词,插画商店街的视觉概念应运而生:
以“商店街”为主题的视觉元素妙趣横生;绚丽、生动的插画风格让整个产品充满吸引力;严格的视觉设计规范,保证了每个页面统一的风格。

成果展示

其他案例

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